业务系统无法访问？MTU值设置错误是元凶!

在日常的网络运维工作中，业务系统无法访问是常见问题之一。本文记录了一种常见的导致业务系统无法访问的问题：网络MTU值设置错误。

问题描述

2023年10月在某单位遇见用户反馈业务系统无法访问问题，经现场检查如下：

• 1、ping 业务系统网络，正常无丢包；

• 2、telnet 业务系统端口，可以 telnet 通；

• 3、浏览器访问业务系统，页面刷新2分钟左右，提示无法访问；

• 4、现场其他楼层访问正常；

• 5、访问业务系统tomcat错误url，可以提示 tomcat 404 页面；

• 6、F12 检查应用请求发现有302重定向请求

问题解决

经和现场网络工程师沟通是否存在网络问题，答复 mtu 值错误或者太小，一些tcp过大无法发出去。

Windows解决办法：

使用cmd执行以下命令，修改mtu值：

1netsh interface ipv4 set subinterface "本地连接" mtu=1490 store=persistent

• 本地连接为当前上网网卡名称，根据实际情况进行修改

可以正常访问业务系统

知识补充

1netsh interface ipv4 set subinterface "本地连接" mtu=1490 store=persistent

该命令将本地连接的MTU值设置为1490。MTU是最大传输单元（Maximum Transmission Unit）的缩写，表示数据包的最大长度。如果数据包的长度超过MTU，则需要拆分成多个数据包才能通过网络发送。拆分数据包会增加网络延迟和丢包率，从而影响网络性能。

设置本地连接的MTU值可以提高网络性能。如果您在使用本地连接时遇到网络速度慢或丢包等问题，可以尝试将MTU值设置为较小值。

该命令的参数说明如下：

• netsh interface ipv4 set subinterface：设置网卡的MTU值。
• "本地连接"：本地连接的名称。
• mtu=1490：MTU值为1490。
• store=persistent：将设置保存为永久性设置。

以下是使用该命令的示例：

1netsh interface ipv4 set subinterface "本地连接" mtu=1490 store=persistent

该命令将本地连接的MTU值设置为1490，并将设置保存为永久性设置。

您可以使用以下命令查看本地连接的MTU值：

1netsh interface ipv4 show subinterface

该命令将显示本地连接的所有信息，包括MTU值。

如果您在使用该命令时遇到问题，可以尝试以下方法：

• 确保您使用的是正确的命令语法。
• 以管理员身份运行命令提示符。
• 重启计算机。